Naturgy


Índice de contenidos de Naturgy
Datos del Grupo Naturgy en España
El grupo Naturgy es pionero en integrar suministro de gas y electricidad tras adquirir en 2009 Unión Fenosa. Naturgy tiene presencia en más de 30 países y con más de 23 millones de clientes. Naturgy es la tercera distribuidora de gas y electricidad en España y la primera comercializadora de gas natural.
En España prestan servicio las siguientes compañías del grupo:
⦁ La distribuidora eléctrica de Naturgy se llama: UFD (Unión Fenosa Distribución). Cuenta con más de 65.000 km de red en las Comunidades de: Castilla la Mancha, Galicia y Madrid. ⦁ La marca comercializadora del mercado libre de Endesa se llama: Endesa Energía, S.A.U.
⦁ La comercializadora del mercado libre de Naturgy se llama: Naturgy Iberia, S.A.
⦁ La comercializadora regulada de Naturgy se llama: Comercializadora Regulada, Gas & Power, S.A.
⦁ La nueva denominación de Gas Natural Distribución es: Nedgia Distribuidora de Gas.
Naturgy Clientes
Naturgy ofrece atención al cliente presencial en sus delegaciones y a través de los siguientes medios:
Teléfonos de Naturgy:
- - Atención al cliente de Naturgy Iberia: 900 100 251.
- - Atención al cliente desde el extranjero: 0034 910 497 474.
- - Atención al cliente de electricidad: 900 100 259.
- - Atención al cliente de gas: 900 100 502.
- - Emergencias de Gas natural red Nedgia: 900 750 750.
- - Emergencias de la red UFD: 900 333 999.
- - Alta de suministros: 900 333 555. De lunes a viernes, de 8:00 a 22:00. Sábado, de 9:00 a 14:00.
- - Fax de Naturgy: 900 10 50 50
Mails de atención al cliente de Naturgy:
- - servicioatencioncliente@naturgy.com
- - comercializadora: infoweb@comercializadoraregulada.es
Gestiones de Naturgy
Cambio de titular de Naturgy
La solicitud de cambio de titular es gratuita si se mantienen las condiciones del contrato del anterior usuario. En caso de variar la potencia, al nuevo titular le corresponde abonar a los derechos de acometida y otras obras en la instalación que deban llevarse a cabo.
La solicitud de cambio de titular puede gestionarse de las siguientes formas:
- - Solicitud presencial en un centro de atención de Naturgy
- - Online, desde la web de Naturgy.
- - Por teléfono en el número gratuito: 900 100 251
Cómo contratar con Naturgy luz y gas
El alta de suministro con Naturgy sigue dos vías diferentes según el tipo de inmueble: si es de obran nueva y aún carece de suministro, o si el inmueble tiene instalación y el suministro está cortado.
El proceso de la conexión del suministro de luz y gas depende de la compañía distribuidora asignada a la zona del inmueble. El técnico suele tardar entre 5 y 7 días hábiles desde la solicitud. En la primera factura se abonan los gastos relativos al acondicionamiento del punto de suministro y otros conceptos, como los derechos de acometida.
Cambio de potencia eléctrica con Naturgy
El aumento o la disminución de la potencia eléctrica contratada genera una serie de gastos, como derechos de acometida, u obras en la instalación para adecuarla a la nueva potencia contratada. Las obras las lleva a cabo la empresa distribuidora asignada a la zona del inmueble.
El aumento o la disminución de la potencia eléctrica contratada genera una serie de gastos, como derechos de acometida, u obras en la instalación para adecuarla a la nueva potencia contratada. Las obras las lleva a cabo la empresa distribuidora asignada a la zona del inmueble.
Cómo rescindir el contrato con Naturgy
Al rescindir el contrato de suministro de luz o gas, la comercializadora corta el suministro, realiza desconexiones y retira el contador. Sólo puede solicitar la baja el titular. Puedes rescindir el contrato por cuatro vías:
- Presencial en la delegación de Naturgy.
- Online con el formulario de cese disponible en el website de Naturgy.
- En el mail de atención al cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com.
- En el teléfono de atención al cliente de Naturgy Iberia S.A.: 900 100 251.
Tarifas de Naturgy
Naturgy es una de las 5 comercializadoras de referencia en España. Naturgy tiene la autorización del Ministerio de Industria para ofertar tarifas reguladas por el Gobierno. El grupo Naturgy dispone de dos marcas comercializadoras: una para el mercado libre y otra para el regulado.
¿Cómo elegir tarifa? Depende del patrón de consumo del cliente. Debe conocer sus necesidades energéticas para seleccionar la tarifa más adecuada al uso del inmueble. Como datos orientativos:
- La mayoría de contratos de suministro de luz residenciales en España son de tarifas de acceso 2.0.: hasta 10 kW de potencia eléctrica contratada.
- La mayoría de contratos de gas domésticos son de tarifa de acceso 3.1.: un gasto anual inferior a 5.000 kWh en instalaciones con 4 bares de presión.
Tarifas planas de luz de Naturgy
Nombre de la Tarifa | Precio | Consumo anual |
Luz Micro | 33 €/mes | hasta 1500 kWh |
Luz Mini | 45 €/mes | hasta 2500 kWh |
Luz Media | 60 €/mes | hasta 4000 kWh |
Luz Maxi | 80 €/mes | máximo de 5.500kWh |
Luz Extra | 97 €/mes | máximo de 7.000kWh |
Tarifas planas de gas de Naturgy
Nombre de la Tarifa | Precio | Consumo anual |
Gas Micro | 16 €/mes | hasta 3.000kWh |
Gas Mini | 31 €/mes | hasta 6.000kWh |
Gas Media | 47 €/mes | hasta 9.000kWh |
Gas Maxi | 60 €/mes | hasta 12.000kWh |
Gas Extra | 82€/mes | hasta 20.000kWh |
Tarifa estable de luz de Naturgy
Nombre de la Tarifa | Características | Término fijo | Término variable |
Estable 365 Luz | Tarifa estable para un consumo anual mayor de 2500 kWh | 0.1262 €/kW día | 0.1354 €/kWh |
Tarifas estables de gas de Naturgy
Nombre de la Tarifa | Características | Término fijo | Término variable |
Media Gas | Tarifa Estable de gas durante 12 meses para un consumo anual mayor de 5.000kWh | 8.67 €/mes | 0.0552 €/kWh |
Mini Gas | Tarifa Estable de gas durante 12 meses para un consumo anual menor de 5.000kWh | 4.73 €/mes | 0.0634 €/kWh |
Tarifas de luz con discriminación horaria de Naturgy
Nombre de la Tarifa | Características | Término fijo | Término variable en horas punta | Término variable en horas valle | Término variable en horas súper valle |
Flexible Bi-horaria Luz | Tarifa eléctrica con discriminación horaria | 0.1262 €/kW día | 0.1616 €/kWh | 0.0897 €/kWh | |
Mini Gas | Tarifa eléctrica con discriminación horaria | 0.1262 €/kW día | 0.1652 €/kWh | 0.0980 €/kWh | 0.0794 €/kWh |
Superpacks de Naturgy luz y gas
Superpacks de Naturgy luz y gas
- Superpack Luz estándar: 40.29 €/mes para consumos eléctricos anuales inferiores a 2.500kWh
- Superpack Luz con climatización: 56.09 €/mes para consumos eléctricos anuales inferiores a 4.000kWh
- Superpack de Luz y Gas sin calefacción: 72.68 €/mes
- Superpack de Luz y Gas con calefacción: 107.44 €/mes para consumos eléctricos anuales inferiores a 4.000kWh
Tarifas online de Naturgy
Para contrataciones a través de internet. Precisa el registro en el área de clientes de Naturgy y la activación de la factura electrónica.
Nombre de la Tarifa | Término fijo | Término variable |
Online Luz | 0.1151 €/kW día | 0.1129 €/kWh |
Online Dinámica Gas 3.1 | 5 €/mes | 0.0437 €/kWh |
Tarifas Eco de Naturgy
La energía generada en las tarifas Eco de Naturgy procede de fuentes 100% renovables.
Nombre de la Tarifa | Término fijo | Término variable |
Media Eco Luz | 46.0934 €/año | 0.1437 €/kWh |
Media Eco Gas | 0.6545 €/kWh | 0.0544 €/kWh |
Mini Eco Gas | 5.00 €/mes | 0.6545 €/kWh |
Cotización Naturgy
Naturgy cotiza en el Ibex-35 con el ticker (código bursátil) NTGY. La marca Gas Natural también cotiza en las cuatro bolsas españolas. Los accionistas mayoritarios son Criteria Caixa, Sonatrack, Gip y Boreal.
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